Genel Koşullar
Noir tarafından sunulan herhangi bir hizmeti kullanarak, destek talebi oluşturarak, ödeme gerçekleştirerek veya herhangi bir ürün/hizmet satın alarak aşağıda belirtilen Hizmet Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
Bu şartları okumamış olmanız, belirtilen kuralları kabul etmediğiniz anlamına gelmez. Kullanıcı, Noir hizmetlerini kullanmaya devam ettiği sürece bu koşullara bağlı olduğunu kabul eder.
Noir, Hizmet Kullanım Şartları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma veya güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, yayınlandığı andan itibaren geçerli olur ve hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi güncel şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Ödemeler ve Satın Alma İşlemleri
Herhangi bir ödeme gerçekleştirerek, bu Hizmet Kullanım Şartları'nı kabul ettiğinizi ve satın alma işleminin kurallarını onayladığınızı beyan etmiş olursunuz.
Tüm satış işlemleri kesindir. Satın alınan ürün veya hizmetler için herhangi bir şekilde iade, geri ödeme veya ücret iadesi yapılmamaktadır.
Bir ödeme işleminin iptal edilmesi, geri çekilmesi, itiraz edilmesi veya banka/ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ters ibraz (chargeback) başlatılması durumunda ilgili yaptırımlar uygulanabilir.
İtirazlar ve Geri Ödeme İşlemleri
Herhangi bir ödeme itirazı, yetkisiz işlem bildirimi veya sahtecilik girişimi tespit edilmesi halinde Noir aşağıdaki işlemleri uygulama hakkını saklı tutar:
Ödeme işlemleriyle ilgili yapılan incelemelerde yanıltıcı, hatalı veya kötü niyetli bildirimlerin tespit edilmesi durumunda gerekli yaptırımlar gecikmeksizin uygulanır.
Noir, hizmet güvenliğini ve kullanıcı deneyimini korumak amacıyla şüpheli işlemleri değerlendirme ve gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir.
Resmi Destek Kanalları
Noir tarafından sağlanan resmi destek hizmetleri yalnızca belirtilen resmi Discord sunucusu üzerinden sunulmaktadır. (discord.gg/noirhub)
Resmi destek kanalları dışında yapılan iletişimler, talepler veya başvurular Noir tarafından geçerli destek talebi olarak kabul edilmez.
Yetkisiz platformlar, özel mesajlar veya resmi olmayan iletişim kanalları üzerinden yapılan destek taleplerinden Noir sorumlu değildir.
Garanti Politikası
Tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmediği sürece garanti kapsamı olmadan satışa sunulmaktadır.
Tek istisna olarak, CS2 NFA (Non-Full-Access) hesapları satın alma işleminden sonra geçersiz olduğu kanıtlanması halinde 30 dakika içerisinde değiştirme hakkına sahiptir.
Belirtilen değiştirme süresi geçtikten sonra herhangi bir değişim, yenileme veya telafi işlemi gerçekleştirilmez.
NFA Hesapları
NFA (Non-Full-Access), tam erişim yetkisi bulunmayan hesap türlerini ifade eder. Bu hesaplarda e-posta veya şifre erişimi sağlanmaz.
NFA hesaplar Noir tarafından yönetilir ve oluşturulur.
Bir NFA hesabının geçersiz olduğunun kanıtlanması halinde, satın alma işleminden itibaren 30 dakika içerisinde ücretsiz değişim sağlanabilir.
30 dakikalık süre tamamlandıktan sonra, yalnızca web sitesi üzerinden satın alınmış genişletilmiş garanti seçeneği bulunması durumunda değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
Kullanım Sorumluluğu
Satın alınan ürünler, Noir tarafından belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Kullanım talimatlarına uyulmaması veya ürünün yanlış kullanılması durumunda aşağıdaki haklar geçersiz hale gelebilir:
Noir, kullanıcı kaynaklı hatalar, yanlış kullanım veya belirtilen talimatlara uyulmaması nedeniyle oluşan sorunlardan sorumlu değildir.
Anahtarlar ve Ürün Kullanımı
Teslim edilen anahtarlar, teslimat sonrasında yalnızca satın alan kullanıcıya tanımlanır.
Her anahtar yalnızca bir kez kullanılabilir ve tekrar kullanıma açılamaz.
Bir anahtarın teknik olarak hatalı veya çalışmaz durumda olduğu kanıtlanırsa, Noir gerekli gördüğü durumlarda değişim sağlayabilir.
Bir ürünün geçici olarak stokta bulunmaması halinde, teslimat işlemi stok yenilenene kadar bekletilir. Kullanıcı, stok tekrar mevcut olduğunda teslimatın tamamlanmasını kabul eder.
Saklı Haklar
Noir, hizmet kalitesini, güvenliğini ve sürdürülebilirliğini korumak amacıyla aşağıdaki hakları saklı tutar:
Noir, hizmetlerinin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak adına gerekli gördüğü durumlarda bu işlemleri önceden bildirim yapmaksızın uygulama hakkına sahiptir.
Sorumluluk Reddi
Noir aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
Noir üzerinden herhangi bir ürün satın alarak, ürünün doğru şekilde kullanılmasından ve kullanım koşullarına uygun hareket edilmesinden tamamen kullanıcının sorumlu olduğunu kabul etmiş olursunuz.